工作職稱：馴SOUL師 課程助理

從去年的8月結束實習工作後，我來到了馴soul師。直到現在已經過了半年，我還是無法找到十分確切的語彙來形容自己的工作。因為在馴soul師裡的工作內容十分多元，從課程助理一直到行銷企劃，幾乎所有的工作我都參與過。

課程助理必須和學員接觸，除了上課時的協助，課程結束後，也必須電話聯絡學員，瞭解大家的情況，還有對於自己的想法。雖然在實習中，就已經打過電話給許多陌生客戶，但和已有接觸的學員談話又是另外一回事了。有些學員十分熱情，說起話來十分輕鬆，但也有部份學員只是靜靜回答問題，彷彿這只是一般的電話訪問，只想打發了事。每次的聯絡，我都會詳細紀錄學員的反應，還有自己的語氣，仔細檢討自己的說話方式，以及是否有更好的應對方法。有時會很沮喪，覺得自己好像沒有把Dior交給自己的業務技巧運用其上，但Dior總是鼓勵我，告訴我該如何應對，以及分析對方的反應。